Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Unser Support-Team ist hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen
Ob Sie technische Probleme haben, Fragen zu Ihrem Konto haben oder einfach mehr darüber erfahren möchten, wie Immediate Connect funktioniert – wir helfen Ihnen gerne. Unser Team kümmert sich wirklich um Ihre Erfahrung, und wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Unser Kundenservice-Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar. Für Schweizer Nutzer bieten wir während der europäischen Geschäftszeiten (08:00 - 20:00 MEZ) deutschsprachigen und französischsprachigen Support an. Egal wann Sie sich melden, jemand wird da sein, um Ihnen zu helfen.
Live-Chat bietet sofortige Unterstützung. E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 2-4 Stunden während der Geschäftszeiten beantwortet, und innerhalb von 24 Stunden an Wochenenden oder Feiertagen.
Klicken Sie auf den Link «Passwort vergessen» auf der Anmeldeseite. Sie erhalten einen Reset-Link per E-Mail. Wenn Sie ihn nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Nach der Registrierung werden Sie aufgefordert, einen amtlichen Ausweis und einen Adressnachweis hochzuladen. Die Verifizierung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen.
Absolut! Wir haben dedizierte Mitarbeiter, die fliessend Deutsch und Französisch sprechen, während der europäischen Geschäftszeiten (08:00 - 20:00 MEZ) verfügbar.
Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet. Banküberweisungen können zusätzlich 2-3 Werktage dauern. Wenn es länger gedauert hat, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Transaktionsdetails.
Ja! Sobald Sie sich in Ihr Konto einloggen, haben Sie Zugang zu unserem umfassenden Hilfezentrum mit Tutorials, Anleitungen und Fehlerbehebungsartikeln.
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